檢測(cè)報(bào)告不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò),其它差錯(cuò)率低于5%;
出具報(bào)告及時(shí)率達(dá)到96%以上;
顧客滿意率達(dá)95%以上;
質(zhì)量安全事故為0;
1. 遵循CNAS-CL01:2018《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》(ISO/IEC17025:2017)、DILAC/AC01:2018《檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》和 RB/T214-2017《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求》,將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達(dá)到全體員工;
2. 認(rèn)真貫徹質(zhì)量手冊(cè)和相關(guān)的政策和程序,確保在公司內(nèi)部建立適宜的溝通機(jī)制,持續(xù)改進(jìn)管理體系,維持管理體系的完整性;
3. 確保公司人員理解他們活動(dòng)的相互關(guān)系和重要性,為管理體系質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn);
4. 保證按規(guī)定的方法和客戶的需要進(jìn)行檢測(cè),確保檢測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確;
5. 對(duì)客戶提交的物品以及技術(shù)資料嚴(yán)格保密;
6. 積極與客戶合作,對(duì)所有客戶一視同仁,嚴(yán)格履行合同或協(xié)議。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國(guó)家關(guān)于檢測(cè)活動(dòng)的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章;
(2)自覺(jué)執(zhí)行和遵守實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)程序和規(guī)章制度;
(3)樹(shù)立認(rèn)真、冷靜、仔細(xì)的檢測(cè)工作心態(tài);
(4)推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針的貫徹;
(5)堅(jiān)持熱情為客戶服務(wù)的宗旨;
(6)嚴(yán)守檢測(cè)機(jī)密,做到誠(chéng)實(shí)正派;
(7)刻苦鉆研技術(shù),提高檢測(cè)質(zhì)量;
(8)維護(hù)客戶利益,提高服務(wù)效率;
(9)不得介入客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突;
(10)不得從事有損本實(shí)驗(yàn)室名譽(yù)和利益的活動(dòng);
(11)抵制一切背離質(zhì)量方針的行政干